Sehr geehrte Damen und Herren,
 

auf Grund der immer größer werdenden Komplexität im Elektronikbereich unserer Fahrzeuge sehen wir uns gezwungen,
unsere Gewährleistungsbedingungen anzupassen.
 

Bei auftretenden Reklamationen von
 

• Lambdasonden

• Raddrehzahlsensoren

• Nocken- und Kurbelwellenpositionsgebern

• Luftmassenmessern

• Parksensoren

• Drucksensoren

• Impulsgebern

• Abgasdrucksensoren

• AGR-Ventilen

• Abgastemperatursensoren

• Zündspulen

• sowie sämtlichen diagnosefähigen Sensoren anderer Art
   

müssen wir uns den marktüblichen Anforderungen an eine objektive Reklamationsbearbeitung anpassen. Somit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir zu jedem o.g. Artikel bei einer Reklamation zusätzlich zur vollständigen Dokumentation nun auch die Benennung des Fehlercodes oder ein entsprechendes Fehlerprotokoll als Screenshot oder Ausdruck, als Anlage zum komplett ausgefüllten Garantieantrag erwarten.
 

Außerdem möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen, dass viele elektronische Komponenten eine Freischaltung, bzw. einen Anlernvorgang an die bestehende Fahrzeugelektronik erfordern. Ebenfalls müssen wir heute davon ausgehen, dass oftmals eine Fehlfunktion des reklamierten Ersatzteils auf einen Fehler im Umfeld desselben zurückzuführen ist. Bitte prüfen Sie im Rahmen Ihrer Möglichkeiten vor dem Einreichen einer Reklamation die korrekte Vorgehensweise bei der Verwendung der Bauteile.
 

Wenn alle diese Kriterien eingehalten werden, können Sie und Ihr Kunde von einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung Ihres Anliegens profitieren.
 

Das Sigl-Team bedankt sich für Ihr Verständnis.